Segurança com a qual você pode contar
Sabemos o quão cruciais são os serviços de segurança quando se trata do seu dinheiro e informações. É por isso que usamos tecnologia avançada e medidas rigorosas para garantir que suas transferências estejam sempre protegidas e seguras.
A sua segurança é nossa maior prioridade
Na Xe, a sua segurança está no centro de tudo o que fazemos. Com tecnologia de ponta e medidas de segurança rigorosas, fazemos de tudo para proteger seu dinheiro e informações pessoais, garantindo uma experiência segura e sem preocupações sempre que você usar nossos serviços.
Xe e Euronet em todo o mundo
Como parte da família Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), a Xe faz parte da terceira maior rede de transferência de dinheiro do mundo. Somos regulamentados globalmente e aderimos aos protocolos de segurança mais rigorosos, garantindo que cada transação seja segura e confiável. Estamos aqui para ficar — dedicados a fornecer proteção de alto nível para seu dinheiro, sempre.
Protegendo o que importa
Infraestrutura segura
Usamos sistemas confiáveis para transferências rápidas e seguras. Tecnologia de ponta e monitoramento 24/7 garantem que suas transações sejam seguras, para que você possa se sentir confiante sempre que enviar dinheiro.
Autenticação e controle de acesso
Usamos Multi-Factor Authentication (MFA) com verificação biométrica para logins. A atividade da conta é monitorada em tempo real para detectar e bloquear qualquer acesso não autorizado instantaneamente.
Privacidade de dados
Valorizamos a privacidade como um direito fundamental. Seus dados nunca são vendidos ou mal utilizados. Cumprimos com regulamentações globais como GDPR e CCPA, garantindo que sejam manuseados com segurança e totalmente protegidos o tempo todo.
Monitoramento e detecção de ameaças
Nossa equipe monitora sistemas 24/7 usando detecção de ameaças baseada em IA. Executamos varreduras de vulnerabilidade regulares e testes anuais de penetração de terceiros para detectar e abordar proativamente riscos de segurança.
Protegendo seus dados
Sua conta Xe é protegida como um cofre de alta segurança, com autenticação de dois fatores (2FA) e verificação biométrica. Essas camadas de proteção garantem que somente você possa acessar sua conta, mantendo seu dinheiro e informações pessoais seguros de qualquer acesso não autorizado.
Equipe dedicada de resposta a incidentes
Proteção e suporte 24/7 No caso improvável de algo dar errado, a nossa equipa de especialistas estará imediatamente pronta a responder para proteger a sua conta e impedir quaisquer ameaças. Atualizamos continuamente os nossos protocolos de segurança para ficar um passo à frente, garantindo que você esteja sempre protegido.
Preocupado com a sua conta ou transações? A nossa equipa de apoio dedicada está disponível 24/7, pronta para ajudar sempre que você precisar de ajuda.
Treinado para proteger seus dados
Para proteger as suas informações, examinamos cuidadosamente todos os funcionários com verificações de antecedentes de terceiros antes de conceder acesso a dados sensíveis. A nossa equipa também recebe formação regular em cibersegurança, garantindo que está sempre actualizada sobre as melhores práticas mais recentes para manter os seus dados seguros e protegidos.
Como transferir dinheiro para o exterior com segurança com a Xe
Criar uma conta
Demora apenas alguns minutos. Tudo o que precisamos é do seu endereço de correio eletrónico e de algumas informações adicionais.
Orçamento imediato
Obtenha uma taxa de transferência de dinheiro em tempo real para a moeda escolhida.
Enviar dinheiro
Adicione todos os dados necessários e efectue a transferência. Assim que recebermos os fundos, trataremos do resto.
Acompanhe a sua transferência
Acompanhe cada passo da sua transferência com a nossa aplicação Xe. Active as notificações para receber actualizações sobre o progresso da sua transferência.
Comprometidos com a segurança
Mantemos um conjunto robusto de políticas de segurança e padrões técnicos que se alinham com as melhores práticas do setor. Eles são revisados anualmente para garantir que estejamos sempre atualizados. Algumas das principais políticas incluem:
Política de Segurança da Informação
Política de resposta a incidentes de segurança
Política de acesso remoto
Política de classificação de dados
Política de Gestão de Vulnerabilidades
Política de criptografia de dados
Política de acesso lógico
Seguro desde a conceção
Os sistemas e serviços da Xe são projetados com defesa em profundidade, o que significa que as medidas de segurança são integradas desde o início. Essa abordagem em camadas ajuda a mitigar ameaças cibernéticas e garante resiliência ao evitar pontos únicos de falha, para que seus dados estejam sempre protegidos.
Centros de dados
Os nossos centros de dados estão protegidos por medidas de segurança física e lógica, incluindo firewalls, sistemas de deteção de intrusão e monitorização 24/7, por ferramentas humanas e baseadas em IA. Utilizamos várias zonas de disponibilidade para proporcionar redundância e tolerância a falhas.
Segurança de rede
Empregamos medidas avançadas de segurança de rede, incluindo proteção contra ataques DDoS, malware e acesso não autorizado. Nossos sistemas usam criptografia, detecção de ameaças em tempo real e respostas automatizadas para garantir a integridade dos dados e mitigar riscos cibernéticos.
Conformidade regulatória
A Xe é regulada por vários bancos centrais e agências reguladoras financeiras em todo o mundo, incluindo:
Envie com confiança
É rápido, simples e fácil.
Como parte da família Euronet Worldwide, os nossos clientes confiaram em nós no ano passado para processar com segurança mais de 115 mil milhões de dólares em transferências internacionais de dinheiro. Com taxas transparentes e uma plataforma simples, facilitamos o envio de dinheiro para o estrangeiro.
Perguntas frequentes sobre segurança
Os Dados Pessoais que recolhemos de si podem incluir nome, e-mail, número de telefone, endereço residencial e/ou comercial e outros dados de contato (“Dados de contato”), título, data de nascimento, sexo, imagens, vídeos ou assinatura. O nosso aviso de Privacidade explica como e por que podemos processar seus dados pessoais
O acesso aos Dados Pessoais é restringido com base na necessidade de saber usando o princípio do menor privilégio. Isto garante que apenas o pessoal da Xe que necessita de acesso para desempenhar as suas funções o pode fazer. Um exemplo disto é a Equipa de Apoio ao Cliente.
A Xe opera um modelo híbrido para o nosso site e aplicativos móveis. Os nossos servidores de produção estão alojados no AWS e em centros de dados da UE.
Utilizamos tecnologias de encriptação avançadas que proporcionam o mais elevado nível de segurança para as suas informações sensíveis. Os nossos sistemas utilizam a encriptação AES-256 padrão da indústria para os dados em repouso, enquanto os dados em trânsito são encriptados em TLS 1.2 e TLS1.3.
Os nossos processadores de pagamento são fornecedores de serviços de nível 1. A Xe nunca processa dados de cartões de pagamento.
A proteção dos seus dados é essencial para manter as suas informações pessoais seguras. Eis alguns passos simples que pode seguir: Utilizar palavras-passe fortes. Crie palavras-passe únicas e fortes para as suas contas e evite utilizar a mesma palavra-passe para vários serviços. Ative a autenticação multi-fator (MFA): Sempre que possível, active a MFA, que adiciona uma camada extra de segurança às suas contas. Seja cauteloso com os e-mails. Evite clicar em ligações suspeitas ou descarregar anexos de remetentes desconhecidos.Tenha cuidado com as informações pessoais. Tenha cuidado ao partilhar dados sensíveis online e forneça-os apenas a fontes de confiança. Ao seguir estas sugestões, pode reduzir significativamente o risco de violações de dados e proteger a sua privacidade online.
Por favor, contacte-nos imediatamente se pensa que pode ter sido vítima de uma burla. Guarde as provas: Guarde todos os documentos ou mensagens de correio eletrónico relevantes como prova para apoiar a sua denúncia. Ao denunciar prontamente uma fraude, pode ajudar a proteger-se a si e aos outros de potenciais danos e ajudar a levar os culpados à justiça.
A sua confiança é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em salvaguardar as suas informações pessoais e financeiras. Para mais informações sobre as nossas práticas de segurança ou se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de segurança através do endereço security@xe.com